Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Siparişiniz ARAS KARGO ile belirtmiş olduğunuz adrese teslim edilecektir.

Satın aldığım üründe kaç günde değişim/iade yapabilirim?

Satın aldığınız ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış olması şartıyla 15 gün içerisinde değişim/iade yapabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü değişim/iade yaparken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

Değişim/iade yapacağınız ürünü ARAS KARGO şubelerinden firma kodumuz ile ücretsiz olarak adresimize gönderebilirsiniz.

Ürünümü iade ettim ücreti ne zaman geri ödenir?

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştığı andan itibaren iadeye uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra 5 iş günü içerisinde kredi kartı ile ödeme yaptıysanız ekstrenize yansıtılır. Havale ve nakit kart ile ödeme yaptıysanız IBAN numaranıza geri ödemesi yapılır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 14.00'a kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilir.

Ürün değişim işlemi nasıl gerçekleşiyor?

Satın almış olduğunuz ürünün içerisindeki değişim formuna değiştirmek istediğiniz ürünün bilgilerini yazdıktan sonra ARAS KARGO şubesine vermiş olduğumuz firma kodumuz ile teslim edebilirsiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra talep ettiğiniz ürün kargoya teslim edilerek ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.